JULMO - sähköinen palvelupyyntö


Saat palvelupyynnön jätettyäsi sähköpostiisi seurantaviestin, josta löytyvästä linkistä pääset reaaliaikaisesti seuraamaan ilmoituksesi käsittelyä. Jättäessäsi huoltokutsusi JULMOna pysyt ajan tasalla työn etenemisestä ja voit tarvittaessa linkin kautta kommentoida ilmoitustasi paitsi tekstin, myös kuvien ja muiden liitteiden avulla. Huolto voi kysyä sinulta tarkennuksia huoltopyyntösi, jolloin saat tiedon uudesta kommentista ilmoituksessasi. Kaikki tieto dokumentoituu ilmoituksen yhteyteen ja on reaaliaikaisena eri osapuolten tarkistettavissa.

Ilmoituksen valmistuessa saat kuittausviestin, jossa olevasta linkistä tarkistat tehdyt toimenpiteet ja pääset lähettämään ilmoituksesi uudelleen käsittelyyn, tai jättämään kokonaan uuden ilmoituksen, jos tämä on tarpeen. Omat ilmoitukset -listan kautta näet myös aiemmin jättämäsi ilmoitukset ja voit tarvittaessa aktivoida ne uudelleen.

Anna palautetta työn hoitamisesta

Kuittausviestissä on linkki, jonka avulla pystyt antamaan palautetta työpyynnön hoitamisesta. Palaute on helppo antaa napauttamalla viestissä ollutta hymiötä, joka parhaiten kuvaa omaa arviotasi ilmoituksen hoidosta.

Voit testata JULMOa demokohteellamme

Olemme avanneet esittelykohteen, jossa JULMOa voi testata. Käsittelemme testi-ilmoitukset läpi prosessin aivan kuin oikeassa vikatilanteessa. Ainoa erotus on, että tekijä ei fyysisesti ilmesty kohteeseen vikaa korjaamaan, eikä ilmoitus häiritse kenenkään kumppanimme toiminnanohjausta. Seuranta- ja kuittausviestit tulevat aivan kuin oikeasssa huoltopyynnössä. Testaa JULMOA tästä.

Jokaisen palvelumme kohteen JULMO-lomakkeen asetukset ovat asiakkaan itsensä räätälöitävissä (näkyykö lemmikkieläinvalinta, mikä on yleisavaimen oletusasetus, kenelle palveluntuottajalle uusi ilmoitus ohjataan etc.)

 

 

 

News

GDPR - EU:n tietosuoja-asetus (EU2016/679)

Olemme päivittäneet FIMX:n tietosuojakäytännöt vastaamaan EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR)

Koronavirusepidemian vaikutukset FIMX-palvelussa

Palveluntuottajien suoritustason ja laadun vertailu

Olemme avanneet FIMX OR -omistajaraportoinnin salkkutasolle täysin uuden raportin, josta omistaja, manageri ja isännöitsijä voivat seurata kohteidensa

Kiinteistön yleiset turvallisuusohjeet

Hätätilanneohjeet kieliversioilla (fi,en,sv) kiinteistön käyttäjille.

Digitaalista kiinteistötiedolla johtamista!

Tarjoamme verkottuneen ympäristön avoimeen, reaaliaikaiseen toiminnanohjaukseen, sekä valmiit raportit tiedolla johtamiseen.

Palvelutuotannon laadun graafinen trendiraportointi

Täysin uusi omistajien ja managerien työkalu paljastaa kielteisen kehityksen palvelun laadussa.

Mistä laatumittarien kuvaajat muodostuvat?

Laatu ei ole enää mielikuva vaan on oikeasti mitattavissa

Töihin meille?

Haemme Ohjelmistosuunnittelijaa vakituiseen työsuhteeseen.

Läpinäkyvyyttä palvelutuotantoon

Negatiivisesta asiakaspalautteesta lähtee nyt välitön heräte.

Infotaulu ja huoltopyyntö kiinteistön väreissä

Uudistunut infotaulu raportoi myös jätteitä ja hoitaa varauksia.

Vertaile alueesi palveluntuottajia

Uudistettu hakumoottori löytää tehokkaasti kohteesi lähellä toimivat yritykset.

Riskikartoitus osana pelastussuunnitelmaa!

Kartoituksessa käytetään apuna potentiaalisten ongelmien analyysi (POA) -menetelmää.

Tunnistaudu Google-, Facebook- tai Microsoft-tililläsi!

Ei lisää salasanoja tai käyttäjätunnuksia muistettavaksi - palvelun käyttäminen on nyt entistä vaivattomampaa.

Vakioidut toimenpiteet ja tarvikerekisteri

Kumppaniyritys voi nyt määritellä usein käyttämiään vakiotoimenpiteitä ja ottaa käyttöönsä tarvikerekisterin.

JULPE uudistui - viranomais- ja määräaikaistarkastukset digiaikaan!

Olemme julkaisseet kattavan päivityspaketin FIMX:n pelastussuunnitelmaosioon. Suurin uudistus kohdistui viranomais- ja määräaikaistarkistuksiin.

FIMX-henkilökortti

FIMX-henkilökortti on suunnattu erityisesti kohteissa toimivien palveluntuottajien kohdevastaaville.

Liittymä uudistuu - räätälöi oma yläpalkkisi!

FIMX-palvelu osoitteessa https://m.fimx.fi/ uudistui

Jäteraportointi

Toimiiko kohteesi jätehuolto? Mitä ovat jätelajikohtaiset kulut ja määrät? Ota kohteesi jätekulut hallintaan FIMX-OR omistajaraportoinnissa

JULMO - sähköinen palvelupyyntö

Seuraa vikailmoituksesi tai huoltokutsusi etenemistä reaaliaikaisesti.

FIMX - Kumppanipalvelu

Rekisteröitymään ovat tervetulleita niin nykyiset FIMX-palvelun yritykset kuin täysin uudet toimijat. Rekisteröityminen on maksutonta

Ovatko kiinteistösi kulutustiedot FIMX:ssä?

Jokaisesta palvelumme kohteesta on nyt saatavilla lämmön, sähkön ja veden kiinteistökohtaiset raportit - suoralla linkillä, ilman sisäänkirjautumista!